房地產(chǎn)中介行業(yè)在房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，但目前仍存在眾多問(wèn)題，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)特別是有影響力的機(jī)構(gòu)需要行動(dòng)起來(lái)，先行先試，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)之間的合作，強(qiáng)化行業(yè)職業(yè)規(guī)范，共同建立行業(yè)良好生態(tài)。

近期，國(guó)家有關(guān)部門持續(xù)開(kāi)展了針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的專項(xiàng)整治，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為加大查處力度，曝光典型案例。《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者從近日舉行的中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)年會(huì)上獲悉，針對(duì)房地產(chǎn)中介行業(yè)的管理和整治或?qū)⒊掷m(xù)從嚴(yán)。

“隨著二手房在房地產(chǎn)市場(chǎng)成交占比越來(lái)越大，二手房已經(jīng)納入全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)統(tǒng)一管理，現(xiàn)在整治房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，關(guān)系到房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策的落實(shí)，與全國(guó)房地產(chǎn)形勢(shì)和全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)緊密相關(guān)?！敝袊?guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜鵑說(shuō)，這次整治是近年來(lái)工作力度最大、持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、懲治最嚴(yán)厲的一次，對(duì)糾正行業(yè)違法違規(guī)行為，凈化房地產(chǎn)市場(chǎng)起到了重要作用。房地產(chǎn)中介行業(yè)從當(dāng)前所處的糾正違法違規(guī)行為為主的整治狀態(tài)，到建立比較規(guī)范的行業(yè)秩序還有一個(gè)過(guò)程。

中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)一線城市存量房交易中，通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)促成的超過(guò)85%，二線城市超過(guò)60%。中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)柴強(qiáng)說(shuō)，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)在房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，保障了交易安全，促進(jìn)了交易公平，提高了房地產(chǎn)交易效率，降低了房地產(chǎn)交易成本，優(yōu)化房地產(chǎn)資源配置，特別是每年為成千上萬(wàn)個(gè)家庭找到了他們需要的房子。與此同時(shí)，也存在眾多問(wèn)題，如從業(yè)人員準(zhǔn)入門檻低；實(shí)行人海戰(zhàn)術(shù)，行業(yè)普遍實(shí)行低底薪、高提成，不開(kāi)單就走人；個(gè)別中介服務(wù)人員不擇手段搶房源、搶客源等。

“要想把我們自己的市場(chǎng)搞好，需要建立完善的監(jiān)管體系、法律體系和市場(chǎng)體系?！倍霹N表示，市場(chǎng)體系的建立內(nèi)涵很豐富，比如真房源和房源共享制度；經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間、經(jīng)紀(jì)人之間的合作，科學(xué)的傭金分享制度及專業(yè)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)和優(yōu)勝劣汰制度，都是市場(chǎng)秩序的基本制度。目前，市場(chǎng)秩序仍有不足，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)特別是有影響力的機(jī)構(gòu)需要行動(dòng)起來(lái)，先行先試，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)之間的合作，共同建立行業(yè)的良好生態(tài)。

柴強(qiáng)表示，要反思舊規(guī)則、構(gòu)建新規(guī)則。首先，應(yīng)該從實(shí)名從業(yè)、披露職業(yè)資格信息入手。所有從業(yè)人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，都應(yīng)該如實(shí)提供自己的姓名和職業(yè)資格相關(guān)信息，“要披露有沒(méi)有職業(yè)資格，是哪一個(gè)等級(jí)的職業(yè)資格”。柴強(qiáng)說(shuō)，目前我國(guó)沒(méi)有準(zhǔn)入類的職業(yè)資格，未來(lái)很可能只有取得資格的人員才能從事這個(gè)行業(yè)，且形成從業(yè)資格等級(jí)供接受服務(wù)者選擇，同時(shí)以等級(jí)形成對(duì)從業(yè)人員提升服務(wù)質(zhì)量的激勵(lì)。

其次，應(yīng)該先簽訂書面經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，再提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，并從雙方居間引向單方代理，從單方代理引向獨(dú)家代理。同時(shí)，應(yīng)該發(fā)布真實(shí)房源，全面披露房屋信息，承擔(dān)損害賠償責(zé)任。要編制房屋狀況說(shuō)明書，向買房客戶做出真實(shí)客觀完整的房屋描述和說(shuō)明，不得隱瞞房屋瑕疵。此外，實(shí)現(xiàn)房源共享，在有效、合理保護(hù)房源信息的基礎(chǔ)上，實(shí)行房源在經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的從業(yè)人員之間共享。